1. Âmbito e Objeto das Condições Gerais da Loja

Estas Condições Gerais destinam-se a regular os termos e as condições pelos quais a Refixe Lda, NIF 507837223, doravante designada por “Refixe Lda”, processa a venda de produtos na sua loja online.

O serviço da Refixe Lda está disponível para qualquer utilizador que deseje adquirir produtos disponibilizados na loja online.

2. Produtos e Preços

Todos os produtos oferecidos pela Refixe Lda são descritos e apresentados com o máximo rigor possível. No entanto, se houver qualquer dúvida sobre as suas características ou composição, recomendamos que entres em contacto connosco através do email [email protected].

Os preços apresentados incluem o IVA à taxa legal em vigor. A Refixe Lda reserva-se o direito de modificar os preços sem aviso prévio, no entanto, o preço cobrado será sempre o apresentado no momento da compra.

3. Processamento de Encomendas

Após a realização de uma encomenda, o cliente receberá uma confirmação via email. A Refixe Lda compromete-se a processar as encomendas dentro de 1-2 dias úteis. Se houver qualquer situação imprevista que afete o envio, entraremos em contacto para resolver a situação da melhor forma possível.

4. Métodos de Pagamento

Aceitamos pagamentos através de transferências bancárias, MB Way, e cartões de crédito. Garantimos a segurança dos teus dados de pagamento através da utilização de sistemas de proteção avançados.

5. Entregas

As entregas são realizadas por transportadoras parceiras em 2 a 5 dias úteis. Em situações excecionais, como períodos de elevada procura ou problemas logísticos, poderá haver um atraso, mas sempre serás informado da situação.

6. Devoluções e Trocas

Caso não fiques satisfeito com a tua compra, tens o direito de devolver os produtos no prazo de 14 dias a partir da receção. Para iniciar o processo de devolução ou troca, basta enviar um email para [email protected] e seguiremos com os próximos passos.

7. Garantia dos Produtos

Todos os produtos vendidos pela Refixe Lda têm garantia de conformidade legal. Se um produto apresentar defeito ou não estiver de acordo com o esperado, podes solicitar a sua reparação, substituição ou reembolso.

8. Responsabilidade

A Refixe Lda não será responsável por quaisquer danos resultantes de um uso inadequado dos produtos. Aconselhamos sempre a seguir as instruções de uso e, em caso de dúvida, contactar-nos através dos meios disponibilizados.

9. Tratamento de Dados Pessoais

Os dados pessoais dos clientes são tratados em conformidade com a legislação em vigor e utilizados exclusivamente para o processamento das encomendas e comunicação com os clientes. Podes consultar a nossa Política de Privacidade para mais informações sobre a proteção dos teus dados.

10. Alterações aos Termos e Condições

A Refixe Lda reserva-se o direito de modificar os presentes Termos e Condições a qualquer momento, sendo as alterações publicadas no website e entrando em vigor de imediato para novas transações.