Opções de Entrega

A CBDSex oferece métodos de entrega ideais para todas as necessidades. Podes optar por um envio económico através dos Correios Standard, uma entrega rápida com CTT Expresso (apenas em Portugal), DPD ou DHL Express (apenas internacional). Se preferires, também tens a opção de levantar a tua encomenda diretamente num dos mais de 600 pontos de recolha disponíveis. Nesta página, encontrarás uma visão geral de todos os métodos de envio disponíveis.

1. Encomenda o Produto e Especifica o Método de Entrega

2. Recebes um Emailde Confirmação da Encomenda

3. Aguarda a Chegada da Tua Encomenda

4. Recebe a tua encomenda em casa ou levanta num ponto de recolha

Trocas e Devoluções

Se o produto estiver em boas condições, o comprador tem o direito de rescindir o contrato celebrado à distância dentro de 14 dias após a sua execução.

Para que o direito de rescisão seja preservado, o consumidor deve garantir que os produtos se mantenham no seu estado original. Se o produto for danificado ou destruído por culpa de terceiros, o consumidor não perde a oportunidade de rescindir o contrato. Contudo, se o valor do produto tiver diminuído devido à abertura ou verificação da funcionalidade, isso não impede que o consumidor faça um pedido de reembolso.

Não aceitamos devoluções se algum dos componentes estiver em falta, incluindo:

    • O produto na sua embalagem original e sem abrir;
    • Um recibo que comprove a compra na loja online CBDSex;
    • Um documento que descreva o defeito, elaborado pelo departamento de serviços (se aplicável).

     

  • O reembolso será efetuado dentro dos prazos estabelecidos pela legislação vigente.

Questões, reclamações e sugestões

Se tiveres alguma sugestão ou questão relativa à presente Política de Reembolso e/ou alguma reclamação relativa aos nossos serviços, deves contactar através de:

Os meios de comunicação indicados no ponto anterior não prejudicam o direito do utilizador a recorrer ao livro de reclamações online, disponível em: https://www.livroreclamacoes.pt/Inicio/